服务中心

 服务，在当今的市场竞争中扮演着越来越重要的角色，它已成为企业的核心竞争力之一。然而，服务是抽象的，它最大的特点是无形性，它的体现并非一朝一夕，而是需要长时间的积累。但服务的积累一旦达到一定程度，它会发挥巨大的威力，会为品牌建设与推动贡献其不可替代的价值，会成为企业持续发展的动力之一。

　　圣鹏铝业的服务经过了十年的历练，已形成的一些独特的服务优势，如：上门服务、自建网络、三免服务等，这些优势在终端的体现已是淋漓尽致，同时获得了广大用户良好的服务口碑。然而，服务也是需要与时具进，圣鹏铝业客服人并不满足于现状，2008年度客服部提出了“优质服务年”的目标，优质服务是怎样炼成的呢？优质服务的炼成主要体现在以下几个方面：服务理念、团队目标、服务促销、服务创新。

　　总之，优质服务的炼成还需要很多很多的努力，困难随时都会出现在我们圣鹏铝业面前，但是我们坚信困难是我们前进道路上暂时的“伙伴”，迎接挑战才是我们最喜欢做的事情，无数的期待让我们无法停止前进的脚步，我们会用圣鹏铝业人固有的热情与激情去炼成优质服务！